Ecco il tuo nuovo Centro assistenza. L’abbiamo popolato con alcuni segnaposto per aiutarti a progettarlo. Puoi modificare o eliminare il contenuto con la massima libertà.
Lo scopo del Centro assistenza è fornire ai tuoi clienti un’opzione di supporto self-service completa. Il Centro assistenza si compone di due parti: una Knowledge base e una community. I clienti possono cercare gli articoli della Knowledge base per prendere dimestichezza con un compito oppure fare ricerche nella community e porre domande agli altri utenti. Se i clienti non riescono a trovare una risposta, possono inviare una richiesta di assistenza.
Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo Help Center guide for end-users (in inglese).Nel Centro assistenza è disponibile un profilo per ciascun utente della community (solo piani Guide Professional), in modo che i membri possano conoscersi meglio. I profili contengono informazioni riguardanti gli utenti, incluse le attività e i contributi apportati alla community. I profili offrono inoltre a ciascun membro la possibilità di seguire un altro utente della community e di ricevere notifiche quando tale utente pubblica un post o un commento.
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